Uber ने शुरू की सुरक्षा हेल्पलाइन, 24 घंटे करेगी काम

ऐप पर सुरक्षा मानकों को ध्यान में रखते हुए पहले से एसओएस बटन मौजूद है जो ग्राहकों को आकस्मिक स्थिति में तत्काल पुलिस से जुड़ने में मदद करता है.

News18Hindi
Updated: August 28, 2019, 8:12 PM IST
Uber ने शुरू की सुरक्षा हेल्पलाइन, 24 घंटे करेगी काम
ऐप पर सुरक्षा मानकों को ध्यान में रखते हुए पहले से एसओएस बटन मौजूद है जो ग्राहकों को आकस्मिक स्थिति में तत्काल पुलिस से जुड़ने में मदद करता है.
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Updated: August 28, 2019, 8:12 PM IST
ऊबर यात्रा करने वालों के लिए कंपनी ने अब 24 घंटे की सुरक्षा हेल्पलाइन शुरू की है. मंगलवार को कंपनी ने इस बात की जानकारी दी. इस हेल्पलाइन पर ग्राहक किसी भी समय यात्रा के दौरान गाड़ी खराब होने, ड्राइवर के साथ कहा-सुनी होने, या ड्राइवर द्वारा किसी तरह की बदतमीजी किए जाने पर यात्री कॉल कर सकते हैं. अमेरिकी कंपनी ऊबर ने कहा कि उसकी ऐप में मौजूद यह नया सुरक्षा फीचर के ज़रिए ग्राहक सीधे कंपनी की सुरक्षा टीम से बात कर पाएंगे.

ऐप पर सुरक्षा मानकों को ध्यान में रखते हुए पहले से एसओएस बटन मौजूद है जो ग्राहकों को आकस्मिक स्थिति में तत्काल पुलिस से जुड़ने में मदद करता है. हेल्पलाइन फीचर का कंपनी मार्च से चंडीगढ़ में प्रायोगिक परीक्षण कर रही थी. अब कंपनी ने इसे अपने परिचालन वाले 40 भारतीय शहरों में शुरू कर दिया है. बता दें कि अमेरिका और कनाडा के बाजार में कंपनी इस तरह की सुविधा पहले से दे रही है. इस तरह की सुविधा कंपनी अपने  पहले से दे रही है.



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कंपनी ने बताया कि यह सुविधा शुरुआत में हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध होगी. ‘उबर लाइट’ पर यह सेवा उपलब्ध नहीं होगी. कंपनी के भारत और दक्षिण एशिया के केंद्रीय परिचालन (यात्रा) प्रमुख पवन वैश ने यहां एक प्रेसवार्ता में कहा, 'हमारे सभी ग्राहक अब इस हेल्पलाइन का उपयोग करने में सक्षम होंगे. वह इस पर दिन हो या रात कभी भी कॉल कर सकते हैं. यात्रा के दौरान जब भी उन्हें जरूरत लगे वह इस पर कॉल कर सकते हैं.'

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First published: August 27, 2019, 7:39 PM IST
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