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जल्द बदल जाएगा बैंकिंग का तरीका, इन 5 बड़े बैंकों ने मिलाया WhatsApp के साथ हाथ

जल्द बदल जाएगा बैंकिंग का तरीका, इन 5 बड़े बैंकों ने मिलाया WhatsApp के साथ हाथ

डिजिटल बैंकिंग सेवाओं (Digital Banking Services) का यूज बढ़ गया है. इसी को देखते हुए कई बैंकों ने व्‍हाट्सएप से हाथ मिलाया है. अब ग्राहकों को मैसेजिंग ऐप के जरिये बुनियादी बैंकिंग सेवाएं उपलब्‍ध कराई जा रही हैं.

डिजिटल बैंकिंग सेवाओं (Digital Banking Services) का यूज बढ़ गया है. इसी को देखते हुए कई बैंकों ने व्‍हाट्सएप से हाथ मिलाया है. अब ग्राहकों को मैसेजिंग ऐप के जरिये बुनियादी बैंकिंग सेवाएं उपलब्‍ध कराई जा रही हैं.

डिजिटल बैंकिंग सेवाओं (Digital Banking Services) का यूज बढ़ गया है. इसी को देखते हुए कई बैंकों ने व्‍हाट्सएप से हाथ मिलाया है. अब ग्राहकों को मैसेजिंग ऐप के जरिये बुनियादी बैंकिंग सेवाएं उपलब्‍ध कराई जा रही हैं.

    नई दिल्ली. कोरोनावायरस की वजह से लोगों ने लॉकडाउन (Lockdown) में कैश का यूज कम कर दिया है. जिस वजह से डिजिटल बैंकिंग सेवाओं (Digital Banking Services) का यूज बढ़ गया है. इसी को देखते हुए कई बैंकों ने व्‍हाट्सएप से हाथ मिलाया है. अब ग्राहकों को मैसेजिंग ऐप के जरिये बुनियादी बैंकिंग सेवाएं उपलब्‍ध कराई जा रही हैं. यह बैंकों और व्‍हाट्सएप दोनों के लिए फायदेमंद साबित हो रहा है. फेसबुक के स्‍वामित्‍व वाली सोशल मीडिया कंपनी ने कुछ बड़े बैंकों के साथ अपनी मौजूदा पार्टनरशिप को आगे बढ़ाया है. इन बैंकों में एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, कोटक महिंद्रा बैंक, एक्सिस बैंक और आरबीएल बैंक शामिल हैं.

    बैंक ग्राहकों को ऐप के जरिए देंगे ये सेवाएं
    एप्‍लीकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआई) इंटीग्रेशन ने बैंकों को बैलेंस इंक्‍वायरी, रूटीन अपडेट, मोरेटोरियम सुविधा, क्रेडिट कार्ड स्‍टेटमेंट और कुछ मामलों में बचत खाता खोलने जैसी बुनियादी सेवाएं देने में मदद की है.

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    लॉकडाउन के चलते ऐसी सेवाओं के लिए ग्राहकों की मांग बढ़ी
    देशभर में लॉकडाउन के चलते ऐसी सेवाओं के लिए ग्राहकों की मांग बढ़ी है. कारण है कि इस दौरान बैंकों की शाखाएं केवल जरूरी सेवाएं ही अपने यहां दे रही हैं. बैंक खुद भी डिजिटल सेवाओं का इस्‍तेमाल करने के लिए ग्राहकों को प्रोत्‍साहित कर रहे हैं.

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    आईसीआईसीआई बैंक के हेड (डिजिटल चैनल एंड पार्टनरशिप) बिजित भास्‍कर में ET को बताया कि हम ग्राहकों की प्रतिक्रिया से काफी उत्‍साहित हैं. इसे देखते हुए हमने तुरंत बचत खाता खोलने (इंस्‍टेंट सेविंग अकाउंट ओपनिंग), लोन मोरेटोरियम चुनने जैसी सुविधाओं को इसके साथ जोड़ा है.

    कोटक महिंद्रा बैंक के चीफ डिजिटल ऑफिसर दीपक शर्मा ने कहा कि पहले बैंक ग्राहकों से संपर्क के लिए एसएमएस और आईवीआर का इस्‍तेमाल करते थे. व्‍हाट्सएप से यह सुविधा अपग्रेड हो गई है.

    Tags: Whatsapp, WhatsApp Account, WhatsApp Features

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