Paytm यूजर्स के लिए बड़ी खबर! पैसा गलत जगह जाने पर ऐसे कर पाएंगे शिकायत

पेटीएम, इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के जरिए पैसों का लेन-देने करने वालों के यह खबर राहत भरी है. डिजिटल ट्रांजैक्शन की शिकायतों के निपटारे के लिए जनवरी 2019 में ओम्बड्समैन बनेगा.

News18Hindi
Updated: December 6, 2018, 4:55 PM IST
Paytm यूजर्स के लिए बड़ी खबर! पैसा गलत जगह जाने पर ऐसे कर पाएंगे शिकायत
पेटीएम, इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के जरिए पैसों का लेन-देने करने वालों के यह खबर राहत भरी है. डिजिटल ट्रांजैक्शन की शिकायतों के निपटारे के लिए जनवरी 2019 में ओम्बड्समैन बनेगा.
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Updated: December 6, 2018, 4:55 PM IST
पेटीएम जैसे ई-वॉलेट, इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के जरिए पैसाों का लेन-देने करने वालों के यह खबर राहत भरी है. डिजिटल ट्रांजैक्शन की शिकायतों के निपटारे के लिए बहुत जल्द ओम्बड्समैन बनेगा. रिजर्व बैंक ने डिजिटल ट्रांजैक्शन ओम्बड्समैन बनाने का ऐलान किया है. अगर आपका डिजिटल ट्रांजैक्शन फेल होता है या पैसा गलत जगह चला जाता है तो आप ओम्बड्समैन के पास इसकी शिकायत कर पाएंगे. आरबीआई ने कहा है कि जनवरी के अंत तक डिजिटल बैंकिंग लोकपाल को नियुक्त कर देगा.

रिजर्व बैंक ने कहा है कि जनवरी में इसके लिए नोटिफिकेशन जारी हो जाएगा. बैंकिग ओम्बड्समैन की तर्ज पर बनने वाले इस सिस्टम के बारे में आरबीआई ने अपने सालाना रिपोर्ट में भी चर्चा की थी. (ये भी पढ़ें-Paytm इस्तेमाल करने वालों के लिए खुशखबरी! जल्द शुरू होगी एक और नई सर्विस)

इन मामलों में सबसे ज्यादा शिकायतें- बैंकों और मोबाइल वॉलेट कंपनियों के पास सबसे ज्यादा शिकायतें पेमेंट न होने की, और पैसा भेजने के बाद व्यक्ति को पैसा न मिलना जबकि खाते से पैसे कट जाने की आ रही हैं. (ये भी पढ़ें-दुनिया के सबसे बड़े निवेशक वॉरेन बफे ने बदली Paytm के मालिक की किस्मत, हुए मालामाल!)

इन शिकायतों पर कई बार बैंक कोई कदम नहीं उठाते हैं, जिसका खामियाजा ग्राहक को भुगतना पड़ता है. अब भारतीय रिजर्व बैंक ने इस समस्या को देखते हुए अलग डिजिटल बैंकिंग लोकपाल को नियुक्ति करने जा रहा है. (ये भी पढ़ें-खुशखबरी: अब Paytm से मिनटों में करें LIC का पेमेंट, यहां जानें प्रोसेस)

जनवरी तक होगी नियुक्ति- आरबीआई ने कहा है कि वो अगले साल जनवरी के अंत तक डिजिटल बैंकिंग लोकपाल को नियुक्त कर देगा. आरबीआई ने कहा है कि देश में डिजिटल बैंकिंग करने वालों की संख्या में इजाफा हो रहा है. इसके साथ ही लोगों की परेशानियां भी बढ़ रही हैं. केंद्रीय बैंक फिलहाल मौजूद बैंकिंग लोकपाल की तरह ही इस तरह की नियुक्ति करेगी, जिससे ग्राहकों की शिकायतों का आसानी से निस्तारण हो सके.
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