ट्रेन में बिना टिकट यात्रा करने पर नहीं पकड़ सकेगी पुलिस, ट्रैवल करने से पहले जान लें अपने अधिकार?

नई दिल्ली. ट्रेन में यात्रियों (Train Ticket) का सफर आसान करने के लिए रेलवे (Railway) लगातार कदम उठाता रहा है. साथ ही, कई ऐसे नियमों की जानकारी भी देता है जिन्हें जानकार यात्रा करना आसान होता है. ऐसे ही एक नियम के बारे में हम आपको बता रहे हैं. अगर आपके पास टिकट नहीं है, तो टीटीई आप पर जुर्माना लगा सकता है. वहीं, कई लोगों के मन में ये सवाल उठता है कि क्या रेलवे पुलिस भी यात्रियों के टिकट चेक कर सकती है या नहीं? तो चलिए इस सवाल का जवाब जानने की कोशिश करते हैं.

आपको बता दें कि आरपीएफ को चलती ट्रेन या फिर प्‍लेटफार्म पर टिकट चेक करने का अधिकार नहीं है. यह काम केवल टीटीई ही करेगा. बेटिकट यात्रियों को जुर्माना करने की पावर सिर्फ अधिकृत टिकट चेकिंग स्‍टाफ को ही है. आमतौर पर ट्रेनों में और प्‍लेटफार्म पर रेलवे पुलिस टिकट चेक करके भोले भाले लोगों से उगाही करती है.

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जान लीजिए क्या हैं नियम
आपकी यात्रा के दौरान ट्रैवल टिकट एग्जामिनर (TTE) ही आपकी टिकट जांच सकता है. रेलवे की ओर से जारी नियम बताते हैं कि रात 10 बजे के बाद TTE भी आपको डिस्टर्ब नहीं कर सकता है. टीटीई को सुबह 6 से रात 10 बजे के बीच ही टिकटों का वेरिफिकेशन करना जरूरी है. रात में सोने के बाद किसी भी पैसेंजर को डिस्टर्ब नहीं किया जा सकता. यह गाइडलाइन रेलवे बोर्ड की है. हालांकि, रात को 10 बजे के बाद यात्रा शुरू करने वाले यात्रियों पर यह नियम लागू नहीं होता.

इस तरह कर सकते हैं शिकायत
अगर आपके पास टिकट नहीं है या फिर उसमें कोई दिक्‍कत है तो टीटीई से ही बात करें. आरपीएफ वाला उसमें कुछ नहीं करेगा. कोई पुलिसकर्मी अगर आपका टिकट चेक करने की जिद करे या धमकाए तो उसके वरिष्ठ अधिकारी से इसकी शिकायत कर सकते हैं. रेल मंत्रालय ने यात्रियों की सहायता के लिए 24×7 मल्टीपल चैनल ग्राहक सहायता सेवा ‘रेल मदद’ (RailMadad) शुरू की है. इस सर्विस को ऐप, वेबसाइट, ई मेल, पोस्ट, सोशल मीडिया और एक हेल्पलाइन सर्विस के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है. आप भारतीय रेलवे के हेल्प लाइन नंबर 139 पर शिकायत कर सकते हैं. इस नंबर पर फोन करके अपनी किसी भी समस्या का समाधान पा सकते हैं.

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