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इंडिगो ने बंद की ये सर्विस, पैसेंजर्स को देना होगा एक्स्ट्रा चार्ज

इंडिगो ने बंद की ये सर्विस, पैसेंजर्स को देना होगा एक्स्ट्रा चार्ज

इंडिगो फ्लाइट(फाइल फोटो)

इंडिगो फ्लाइट(फाइल फोटो)

इंडिगो के नियमों में इस बदलाव की कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की गई थी. एक यात्री ने जब ट्विटर पर इस मुद्दे को उठाया तब इंडिगो की ये नई नीति सामने आई.

    कम पैसे में हवाई सेवा देने वाली इंडिगो ने वेब चेक-इन सर्विस के लिए अब चार्ज करना शुरू कर दिया है. एक नई संशोधित नीति के तहत 14 नवंबर, 2018 से ये नियम लागू हो गया है. इसके साथ ही वेब चेक-इन सुविधा का उपयोग करने वाले यात्री अब बिना ओवरहेड वाली सीटों का चयन नहीं कर सकते हैं. हालांकि, यात्री 'फ्री' सीटों को चुनने के लिए एयरपोर्ट पर सेल्फ-चेक-इन कियोस्क का इस्तेमाल कर सकते हैं.

    इंडिगो के नियमों में इस बदलाव की कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की गई थी. एक यात्री ने जब ट्विटर पर इस मुद्दे को उठाया तब इंडिगो की ये नई नीति सामने आई.

    इंडिगो के ऑफिशियल हैंडल ने ट्वीट किया- 'हमारी संशोधित नीति के अनुसार, सभी वेब चेक-इन सुविधा के लिए सारी सीटों पर अब चार्ज लगेगा. हालांकि वैकल्पिक रूप से, आप हवाई अड्डे पर मुफ्त में चेक-इन कर सकते हैं. सीटें उपलब्धता के अनुसार सौंपी जाएगी.'

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    इंडियन एक्सप्रेस के मुताबिक लगभग हर बड़ी एयरलाइंस में एक्स्ट्रा लेग स्पेस वाली और खिड़की के बगल वाली सीटों के लिए अतिरिक्त शुल्क वसूला जाता है. इंडिगो सीट के लेगरूम या फिर किनारे या विंडो सीट के आधार पर 200 रुपए से लेकर 600 रुपए के बीच शुल्क लेता है. ऑनलाइन चेक-इन प्रक्रिया फ्लाइट के प्रस्थान से 48 घंटे पहले शुरु होती है और 2 घंटे पहले तक चालू रहती है.

    वेबसाइट पर किए हैं लंबे चौड़े वादे
    एयरलाइन की वेबसाइट पर कहा गया है कि हवाई अड्डे पर लंबी कतारों से बचें और वेब चेक-इन के साथ परेशानी मुक्त यात्रा करें. घरेलू क्षेत्रों में उड़ान भरने वाले यात्री निर्धारित समय से 1 घंटे पहले किसी भी समय वेब चेक-इन कर सकते हैं.

    इसके अलावा, सैनिकों, वरिष्ठ नागरिकों, अकेले सफर कर रहे नाबालिग या फिर ग्रुप बुकिंग करने वाले लोग इस वेब चेक इन सुविधा का लाभ नहीं उठा सकते. वैसे एक तरफ जहां मोबाइल बोर्डिंग पास आम हो रहे हैं. वहीं इंडिगो आपको अपने बोर्डिंग कार्ड का प्रिंटआउट लाने के लिए कहता है.

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    Tags: Airlines, Delays and cancellations of flights, Domestic flight, Travel by flight

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