World Consumer Rights Day 2019: जागो ग्राहक जागो! क्या अपने इन अधिकारों को जानते हैं आप

World Consumer Rights Day 2019: जानिए कहीं दुकानदार आपको चूना लगाकर भर तो नहीं रहा अपनी जेब, जानिए अपने अधिकार.

News18Hindi
Updated: March 15, 2019, 11:17 AM IST
World Consumer Rights Day 2019: जागो ग्राहक जागो! क्या अपने इन अधिकारों को जानते हैं आप
world consumer right day
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Updated: March 15, 2019, 11:17 AM IST
World Consumer Rights Day 2019: हर साल 15 मार्च को दुनिया भर के उपभोक्ता समूहों द्वारा विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया जाता है. इसके लिए काम कर रहा एक समूह 100 से अधिक देशों में 200 से अधिक सदस्य संगठनों को "सभी जगह उपभोक्ताओं के अधिकारों को सशक्त करता है और जागरुकता फैलाता है. उपभोक्ता अधिकारों के लिए एक ख़ास दिन बनाने के पीछे दरअसल मकसद यह है कि एक ऐसे विश्व का निर्माण किया जाए जिसमें हर कोई आसानी से अपनी जरूरतों की चीजें और सर्विसेज हासिल कर सके. World Sleep Day: खाली पेट रात में सोने से पहले खाएं ये चीजें, कम होगा मोटापा! विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस राष्ट्रपति जॉन एफ कैनेडी से प्रेरित था, जिन्होंने 15 मार्च 1962 को अमेरिकी कांग्रेस को एक ख़ास संदेश भेजा था, जिसमें उन्होंने औपचारिक रूप से उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे को संबोधित किया था. वह दुनिया के पहले ऐसे नेता थे जिन्होंने ऐसा किया था. उपभोक्ता आंदोलन ने पहली बार 1983 में उस तारीख को चिह्नित किया और अब महत्वपूर्ण मुद्दों और अभियानों पर कार्रवाई करने के लिए हर साल दिन का उपयोग करता है. इस सबको काफी लंबा समय बीत चुका है. लेकिन क्या आज भी आप एक ग्राहक के रूप में अपने उपभोक्ता अधिकारों को जानते हैं.

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- सभी वस्तुओं और सेवाओं के प्रदर्शन और गुणवत्ता के बारे में पूरी तरह से सूचित करने का अधिकार - माल और सेवाओं के मुक्त विकल्प का अधिकार - उपभोक्ता हितों से संबंधित सभी निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में सुनवाई का अधिकार - जब भी उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, उसका निवारण करने का अधिकार है - उपभोक्ता शिक्षा को पूरा करने का अधिकार National Consumer Helpline/राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन: एक ग्राहक के रूप में आप अपने अधिकारों को जानने के लिए उपभोक्ता टोल-फ्री नंबर 1800-11-4000 या 14404 पर कॉल कर सकते हैं, यहां उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने के लिए सलाह, सूचना और मार्गदर्शन प्रदान किया जाता है और उनके सभी प्रकार के शक और सवालों का समाधान किया जाता है. सभी हितधारकों जैसे उपभोक्ताओं, केंद्र और राज्य सरकार की एजेंसियों, निजी कंपनियों, लोकपाल और कॉल सेंटर आदि को एक मंच पर लाने के लिए एक एकीकृत शिकायत निवारण तंत्र (INGRAM) पोर्टल भी शुरू किया गया था. एक क्लिक और खबरें खुद चलकर आएगी आपके पास, सब्सक्राइब करें न्यूज़18 हिंदी  WhatsApp अपडेट्स
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