हैलो...हैलो...!! No Reply : CM हेल्पलाइन में, कहीं आपकी शिकायत भी तो पेंडिंग नहीं

शिवराज सरकार के दौरान आम लोगों की समस्याएओं के समाधान के लिए शुरू की गई सीएम हेल्पलाइन सुस्त पड़ी है. शिकायतें तो रोज़ दर्ज हो रही हैं लेकिन उनका निपटारा नहीं हो रहा है. शिकायतों का अंबार लग चुका है. लाखों शिकायतें पेंडिंग हो चुकी हैं.

सीएम हेल्पलाइन, पूर्व सीएम शिवराज सिंह चौहान के ड्रीम प्रोजेक्ट में से एक थी.आम आदमी को एक फोन पर समस्याओं से छुटकारा मिले. उन्हें सरकारी दफ्तरों के चक्कर ना लगाना पड़ें, इसी मक़सद से 2014 में सीएम हेल्पलाइन-181की शुरुआत की गयी थी. लेकिन सरकार बदलते ही स्टाफ ने हेल्प करना बंद कर दिया. ये हाल हो गया है कि सारे विभागों की कुल मिलाकर 2लाख 98 हजार शिकायतें पेंडिंग पड़ी हैं.

शिकायतें नहीं सुनी गयीं तो लोगों ने शोर शुरू कर दिया. फिर सीएम हेल्पलाइन ने सभी विभागों के नोडल अधिकारियों को चिट्ठी लिखी और शिकायतें जल्द सुलझाने के लिए कहा. सबसे ज्यादा शिकायतें राजस्व विभाग और पंचायत ग्रामीण विकास विभाग में पेडिंग हैं.

विभिन्न विभागों की पेंडिंग शिकायतें
विभाग शिकायतें
राजस्व विभाग                    -     44775
पंचायत एवं ग्रामीण विकास         41203
वित्त विभाग                               26215
लोक स्वास्थ्य परिवार कल्याण     25231
खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति           20926
नगरीय विकास                         19716
किसान कल्याण                       17719
उर्जा विभाग                            13535
लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी               11966
गृह विभाग                              10723
सामान्य प्रशासन                      5002
सहकारिता विभाग                   5942
महिला एवं बाल विकास           5000
वन विभाग                              4831
सामाजिक न्याय                      4342
लोक निमार्ण विभाग                2788
चिकित्सा शिक्षा विभाग             2666
आदिम जाति कल्याण विभाग   2079
उद्यानिकी,खाद्य प्रसंस्करण       1748
जल संसाधन विभाग                1698
उच्च शिक्षा विभाग                   1563
परिवहन विभाग                      1134
पशुपालन                              1094
अजा कल्याण                         1234
शिकायतों के अंबार पर मंत्री जीतू पटवारी ने कहा जनता को सुविधाएं मिलनी चाहिए. हेल्पलाइन किसी भी सरकार ने शुरू की है इससे फर्क नहीं पड़ता है.समस्याओं का जल्द निपटारा कर अधिकारियों से रिपोर्ट ली जाएगी.



शिवराज ने जताया अफसोस
सीएम हेल्पलाइन के ठंडे बस्ते में जाने पर पूर्व सीएम शिवराज सिंह ने कहा सरकार हर अच्छी योजना बंद कर रही है.सारी योजनाओं को बंद करके कांग्रेस मेरा मान कम नहीं कर रही है,बल्कि वो जनता के साथ धोखा कर रही है.



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