इंदौर पुलिस की दिव्यांगजनों के लिए नयी पहल, देश-विदेश में मिली सराहना, मॉरीशस ने अपनाया मॉडल

इंदौर. देश का सबसे स्वच्छ शहर इंदौर सफाई के साथ साथ दूसरे क्षेत्रों में भी नये प्रयोग करने में लगा हुआ है. इन्हीं नवाचारों के कारण अब इंदौर पुलिस को भी जमकर सराहना मिल रही है. इंदौर पुलिस ने अभिनव प्रयोग करते हुए मूक बधिरों और श्रवण बाधित दिव्यांगजनों के लिए हेल्पलाइन सेंटर शुरू किया है. इसका नंबर 7587632133 है.

श्रवण बाधित दिव्यांग व्यक्ति, जिन्हें बोलने और सुनने में समस्याएं हैं, वह किसी भी प्रकार की समस्या होने पर पुलिस की इस हेल्पलाइन पर वीडियो कॉल अथवा टेक्स्ट मैसेज कर अपनी परेशानी बता सकते हैं. पुलिस की प्रशिक्षित टीम श्रवण बाधित व्यक्ति की समस्या के समाधान के लिए आवश्यक मदद करती है. इस हेल्पलाइन नंबर की सुविधा 24 घंटे उपलब्ध है.

पुलिस कमिश्नर हरिनारायण चारी मिश्र ने बताया इस सेवा का शुभारंभ 21 दिसम्बर 2022 से किया गया है. देश में ये अपनी तरह की अनूठी और पहली मूक बधिर हेल्प लाइन सेवा है. इस हेल्प लाइन में दूसरे राज्यों और जिलों से भी शिकायतें आ रहीं हैं. अभी तक इस हेल्पलाइन के माध्यम से 40 जिलों से 117 शिकायतें मिली हैं, जिनका तत्काल निपटारा किया गया. इसके साथ ही मूक बधिर दिव्यांग व्यक्तियों की शिकायत पर 2 एफआईआर भी दर्ज कराई गई हैं.

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मॉरीशस ने खोला हेल्प सेंटर
प्रवासी भारतीय दिवस सम्मेलन के दौरान विदेशी प्रतिनिधि भी इस हेल्पलाइन सेंटर को देखने आए थे. सबने पुलिस की तारीफ की और मॉरीशस ने तो 15 दिन के अंदर ही ये सेंटर खोल लिया. इसी तरह और भी कई देश इसे अपने यहां खोलना चाहते हैं. इसके लिए इंदौर पुलिस से सब मार्ग दर्शन मांग रहे हैं. इस हेल्प लाइन सेवा को साइन लैंग्वेज एक्सपर्ट ज्ञानेंद्र पुरोहित और मोनिका पुरोहित के सहयोग से चलाया जा रहा है. वे मूक बधिर बच्चों को साइन लैंग्वेज की मदद से इस हेल्प लाइन की खूबियां भी बता रहे हैं.

71 देशों में ऐसे थाने खुलवाने की पहल
ज्ञानेंद्र पुरोहित ने बताया कि मॉरीशस से आए शुभम शर्मा ने अपने दल के साथ देश के पहले मूक बधिर दिव्यांग थाने का दौरा किया. उन्हें ये बहुत पसंद आया. वे राष्ट्रमंडल के 71 देशों के दिव्यांग सलाहकार समिति के सदस्य हैं. उन्होंने मॉरीशस के साथ पूरे 71 देशों में इस तरह के थाने खुलवाने की बात कही. इस थाने की तारीफ बुधवार को कलेक्टर-कमिश्नर कांफ्रेंस के दौरान मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने भी की है. उन्होंने कहा इंदौर पुलिस का ये प्रयास सराहनीय है. भविष्य में इसे हेल्पलाइन नंबर 112 से जोड़ने की योजना बनाई जा रही है.

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