अगर आप भी करते हैं कॉन्फ्रेंस कॉल तो जान लें TRAI की नई एडवाइज़री के बारे में, नहीं तो लग सकता है ज़्यादा चार्ज

टेलिकॉम रेगुलेटरी ऑथेरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने सोमवार को एक एडवाइज़री जारी की है, जिसमें लोगों से ऑडियो कॉल्स के ज़रिए ऑनलाइन कॉन्फ्रेंस प्लैटफॉर्म (online conference call) से जुड़ने से पहले कुछ सावधानियां बरतने को कहा गया है. दरअसल हाल ही में कुछ लोगों ने वीडियो कॉलिंग और ऑनलाइन ऑडियो कॉलिंग को लेकर शिकायत की थी जिसमें उन्होंने कहा था कि कॉलिंग के बाद उन्हें भारी भरकम रकम चुकानी पड़ी है.

इसी को लेकर ट्राई ने एक एडवाइज़री जारी की है. ट्राई ने कहा है, ‘किसी भी ऑनलाइन वीडियो या ऑडियो कॉल से जुड़ने से पहले उसकी नियम-शर्तों और कॉल रेट के बारे में ठीक से जानकारी प्राप्त कर लें’.

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Advisory for public to exercise due care while joining online conference platforms through audio calls, after few consumers experienced bill shocks when they joined online conferencing platforms inadvertently dialing international numbers: TRAI pic.twitter.com/Wl4x9YXMlf

— ANI (@ANI) May 11, 2020

आगे कहा गया, 'ये देखने में आया है कि अंतरराष्ट्रीय वीडियो और ऑडियो कॉलिंग के लिए कुछ लोगों से शुल्क लिया गया है. ऐसे में ज़रूरी है कि आप वीडियो और ऑडियो कॉलिंग के लिए जिस ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं, उसके इस्तेमाल करने की शर्तों को ध्यान से पढ़ें, नहीं तो कई लोग अनजाने में अंतरराष्ट्रीय नंबर डायल करते हैं और ऐसे में ISD रेट लागू हो जाता है’.

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जारी हुई एडवाइज़री में कहा गया 'कोरोना लॉकडाउन के चलते लोग वर्क फ्रॉम करने के लिए मजबूर हैं. वे ऑफिस के काम के लिए लगातार ऑनलाइन क्रॉन्फ्रेंसिंग का इस्तेमाल कर रहे हैं. ऐसे में ये ज़रूरी है कि ग्राहक कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म या एप प्रोवाइडर्स के नंबर और हेल्पलाइन को डायल करने से पहले एप्लिकेशन शुल्क देख लें’.

कॉल टर्मिनेशन चार्ज में किया बदलाव
जानकारी के लिए बता दें कि कुछ दिन पहले TRAI ने अंतरराष्ट्रीय कॉल को गंतव्य पर पहुंचाने के शुल्क (कॉल टर्मिनेशन चार्ज) में एक दायरे में बढ़ोत्तरी करने की छूट दी है. पहले ये 30 पैसे प्रति मिनट थी, जिसे अब 35-65 पैसे प्रति मिनट कर दिया है. बताया गया कि इससे दूरसंचार कंपनियों को लाभ की उम्मीद है. अंतरराष्ट्रीय कॉल समाप्ति शुल्क, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लंबी दूरी के कॉल संभालने वाले भारतीय परिचालक (ALDO) को विदेशी काल के गंतव्य वाले नेटवर्क आपरेटर को चुकानी होती है.

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